Expédition & Livraison
Délai de confection
Toutes les commandes comprenant un ou des articles personnalisés nécessitent un délai de confection de 15 à 20 jours ouvrés (hors dimanche et jours fériés) et ne tient pas compte du délai de livraison.
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Pour toute commande urgente, merci de bien vouloir nous contacter avant de passer commande.
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Livraison par Colissimo
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La livraison s'effectue sous 2 à 3 jours ouvrés du lundi au samedi matin, sauf jour férié; ce délai est plus long pour les livraisons hors France Métropolitaine. Le colis est livré à l'adresse indiquée lors de la commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche de chez vous. Les colis sont conservés au bureau de poste durant un délai de 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits nous serons retournés, ce sera le cas également pour les colis dont l'adresse de livraison est incomplète ou erronée.
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Livraison par Mondial Relay
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La livraison s'effectue sous 2 à 5 jours ouvrés; ce délai est plus long pour les livraisons hors France Métropolitaine. Vous pourrez indiquer en remarque, lors de votre commande, le point relais souhaité pour la livraison. A défaut d'indications lors de la commande de la part du client, la livraison se fera par défaut dans le relais le plus proche de l'adresse qui aura été renseignée par le client lors de la commande. Un e-mail d'information vous sera transmis lors de l'expédition de la commande avec le nom, l'adresse et les horaires du point Mondial Relay qui aura été retenu.
Un e-mail vous avertira de la disponibilité de votre colis dans votre point relais. Le colis reste à disposition dans votre Point Relais pendant 10 jours ouvrés et 14 jours calendaires. Au delà de ce délai, le colis nous sera retourné.
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Les frais de port sont offerts en point relais Mondial Relay à partir de 100€ d'achat.
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Remise en main propre
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Il est possible de retirer sa commande directement sans frais à l'atelier situé à Milly-la-forêt (91).
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Retour- Echange
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Les produits personnalisés selon la demande du client sont unique, ils ne pourront donc pas être repris, ni échangés.
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